仕事と介護の両立を
ひとりにしない

法人の福利厚生として、従業員等の家族介護に関する相談窓口を提供します。初回を含む基本相談は、電話またはオンラインで実施します。

個別の相談内容は、ご本人・ご家族の同意なく勤務先へお伝えしません。

訪問・同行等の有料サービス

遠方への訪問・同行

交通費・利用条件

• 「1件」とは、同一の利用者について、同一または密接に関連する相談内容を一連のものとして取り扱う相談をいいます。同一案件の継続相談は原則1件として扱い、相談内容が異なる場合または新たな対応が必要な場合は別件として扱います。
• 相談料・有料サービスの費用負担者（法人または利用者本人）は、法人との運用確認に従います。
• 訪問の起点は、山口市または福岡市の対応拠点のうち、訪問先に応じて当窓口が事前に指定します。有料道路料金、駐車料金、公共交通機関料金その他の交通費は、距離にかかわらず実費をご負担いただきます。
• 片道30kmを超える訪問では、通常のサービス料金および交通費実費に遠方移動加算が加わります。遠方移動時間はサービス提供時間に含まず、一般的な経路と交通手段を基に往復時間を算定します。
• 実施前に起点、交通手段、交通費、移動時間および概算額を提示し、記録に残る方法で承諾をいただきます。天候・渋滞・交通機関の遅延等で見込みを超えた場合は、関係者で取扱いを協議します。
• 医療行為、法律相談、財産管理、身元保証、緊急通報への常時対応は行いません。